Retours & Échanges

Chez ACM Laboratoire, nous nous engageons à offrir l'excellence dermatologique ; si un produit ne vous satisfait pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client via votre espace personnel pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et le formulaire dédié.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts, non ouverts et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé avec le formulaire de retour complété.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans votre bureau de poste ou point relais habituel en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état des produits par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.